Ayuda y soporte

Al momento de crear tu nueva cuenta de usuario empresa, o al actualizar tu contraseña, se te solicitará cumplir con ciertas condiciones de seguridad. 

En Get on Board puedes descargar toda la información de tus procesos en formato CSV. Disponible para planes Recruiter o superior. 

Si deseas publicar un empleo de manera confidencial solo debes seleccionar la opción 'Publicar como confidencial' bajo el título de tu empleo. 

Si tu empresa desea testear la API privada de Get on Board antes de suscribirte a un plan, puedes hacerlo. A continuación te entregamos los pasos a seguir

En la configuración de tu cuenta puedes cambiar el nombre de tu empresa. Si deseas que este cambio se vea reflejado en la URL, contáctate con nosotros.

Desde la tarjeta de postulante en tu vista de proceso en Get on Board puedes compartir postulaciones fuera de la plataforma con tu equipo fácilmente. 

En Get on Board puedes importar postulantes via email directo a tu proceso de selección enviando el CV de postulante en formato pdf. 

Si al cargar un CV a través de importación manual aparecen campos con información incorrecta, podrás editarlo libremente. Acá te explicamos cómo hacerlo.

Puedes importar postulantes directo a tu ATS en Get on Board, para mantener tus procesos ordenados y en el mismo lugar. Acá te mostramos cómo hacerlo.

La importación de postulantes via email es casi inmediata. Solo debes esperar unos segundos para que la o el postulante aparezca en la columna 'Postulantes' de tu proceso.

Cuando completas tu perfil profesional en Get on Board, nuestro algoritmo reconoce los keywords que agregas, asignándote tags para ayudarte a encontrar empleos

Cuando seleccionas la opción 'eliminar proceso' en Get on Board, se te informará que este y toda su información se eliminarán de forma permanente. 

Cuando creas un empleo en Get on Board, nuestro algoritmo se encarga de categorizar el empleo según el título y requerimientos del cargo.

Cuando tu plan de suscripción expira, tus empleos seguirán recibiendo postulantes, mas tendrás que desbloquearlos para poder acceder a esa información. 

En Get on Board puedes filtrar postulantes según la información que incluyen en su postulación a tu empleo. 

Atrae al mejor talento tecnológico en Get on Board mostrando tu cultura de empresa a través de videos insertados en la descripción de tus empleos. 

Una vez que tu empleo está publicado puedes editarlo, pero ten en cuenta que al editar el título este volverá a pasar por moderación.

La definición del seniority del perfil que deseas contratar depende de diversos factores, principalmente en relación a las funciones que deberá cumplir. 

En Get on Board puedes activar 2FA para proteger tu cuenta de empresa. Revisa acá cómo hacerlo en 3 simples pasos. 

2FA es una medida de seguridad –adicional a tu contraseña– que ayuda a proteger tu cuenta de la usurpación y/o robo de credenciales.

Si contrataste un plan de suscripción en Get on Board con renovación automática y deseas cancelarlo, puedes hacerlo de manera rápida desde tu tablero.

Con Webhooks tanto empresas como profesionales pueden obtener actualizaciones en tiempo real de los eventos que ocurren en Get on Board.

Si al momento de contratar un plan de suscripción tienes empleos bloqueados, puedes agregarlos fácilmente a tu plan para poder acceder a toda la información.

Para ingresar como miembro a la cuenta de tu empresa en Get on Board, quien tenga rol de admin deberá enviarte una invitación y seguir los siguientes pasos...

Al contratar un plan con pago con TC, la renovación de éste será automática. Puedes revisar la fecha de expiración del plan en la opción 'Tu suscripción'

La opción de ocultar salario es una característica de los planes de suscripción. Los empleos regulares desbloqueados no pueden ocultar sueldo

Quien tenga rol de admin en tu cuenta de empresa en Get on Board puede re asignar roles a otros miembros fácilmente desde la UI siguiendo estos pasos...

Cuando contratas un plan de suscripción de Get on Board directamente a través de la página, la activación de tu plan será automático. 

Boost maximiza la visibilidad y el alcance de tu empleo en Get on Board. Lee más para conocer qué hace Boost, cómo activarlo y los pasos a seguir.

Al autenticarte en Get on Board con tu correo o red social elegida, la plataforma tomará la foto de perfil que tienes en la cuenta original. Si deseas modificar la foto de perfil deberás cambiarla en la cuenta original que usas para loguearte. 

Get on Board tiene una alianza con LinkedIn Limited Listings que permite que tus empleos publicados en nuestra plataforma aparezcan automáticamente en LinkedIn

Puedes editar la postulación a un empleo de manera rápida y sencilla desde la pestaña 'Tus Postulaciones'.

Calculamos los tiempos de respuesta de las empresas a los postulantes en base a tres puntos de vista: el tiempo de respuesta global de la empresa, el tiempo de respuesta específico de un empleo, y el tiempo de respuesta individual de un miembro del equipo. Lee más para conocer el detalle de cómo se calcula y muestran los tiempos de respuesta en Get on Board. 

Cuando retiras tu postulación a un empleo en Get on Board, tu perfil se moverá a la fase "descartados" del proceso de reclutamiento. Si bien no se le envía una notificación directa a la empresa, esta podrá ver la razón de descarte (que retiraste tu postulación al cargo) y no te podrá enviar mensajes directos desde la plataforma. 

En Get on Board hemos creado un moderno ATS para facilitar tus procesos de selección, pero sabemos que existen equipos que prefieren trabajar directamente con sus casillas de correo. Es por eso que al publicar tu empleo en Get on Board podrás activar las notificaciones individuales para cada postulación que recibas. ¡Acá te explicamos cómo hacerlo!

En Get on Board puedes reabrir empleos que hayas despublicado y que tengan una antigüedad inferior a 4 meses. Si fue creado hace +4 meses, no podrás reabrirlo.

En Get on Board sólo puedes refrescar la fecha de tus anuncios si el empleo tiene Pin (destacado) o Boost activado y posees un plan de suscripción. Podrás refrescar la fecha veces que quieras. Te en cuenta que esta opción no está disponible para los empleos regulares.