Acceso a la cuenta y seguridad

Si tienes un error en la plataforma, prueba estos pasos básicos y contáctanos con los detalles para ayudarte más rápido.

Al crear o actualizar tu contraseña, debes cumplir requisitos mínimos de seguridad para proteger tu cuenta.

Si cambiaste el correo en la red social con la que ingresas, actualiza tu email en Get on Board para recuperar el acceso.

Activa la autenticación de dos factores (2FA) en tu cuenta para protegerla. Sigue estos pasos para configurarla y guardar tus códigos de respaldo.

Tu cuenta se deshabilita cuando los correos rebotan. Recibirás un correo de reactivación en 24 horas o puedes escribirnos por el chat.

Si usaste una red social para crear tu cuenta y quieres ingresar con otra, cambia temporalmente el correo y fusiona las cuentas.