Planes, facturación y facturas

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¿Qué significa que se está procesando el pago de un empleo/desbloqueo?

Si tu pago de desbloqueo está en proceso, revisa el estado del empleo y qué hacer si no se actualiza pronto.

¿Qué pasa una vez que mi plan de suscripción caducó o expiró?

Tus empleos siguen recibiendo postulantes, pero pierdes acceso a sus datos si no renuevas el plan o desbloqueas el empleo.

¿Cómo cancelo la renovación automática de mi plan?

Cancela la renovación automática desde la configuración de tu suscripción. Podrás seguir usando el plan hasta que termine el período.

¿Cómo puedo agregar empleos a mi plan de suscripción?

Si contrataste un plan con empleos bloqueados, puedes agregarlos desde tu tablero para acceder a la información de postulantes.

¿Dónde puedo revisar la fecha de renovación de mi plan de suscripción?

Revisa la fecha de renovación en Tu suscripción. Allí también puedes ver el estado del plan, tus boletas y otras opciones de cuenta.

¿Cuánto demora en activarse un plan de suscripción?

Si contratas el plan en la web, la activación es automática. Las transferencias (Chile o Perú) se activan al recibir el comprobante.

¿Cómo agrego mis datos de empresa en la factura?

Agrega los datos de facturación desde la configuración de tu cuenta de empresa. Completa la información de facturación para que la factura salga con tus datos legales.

¿Qué puedo hacer si al pagar mi suscripción no terminé de completar mis datos de facturación?

Si pagaste sin completar tus datos de facturación, la factura puede quedar incompleta. Actualiza los datos en tu cuenta de empresa y se corregirá automáticamente.

¿Por qué se agrega el IVA a mi compra en Get on Board?

Desde el 1 de junio de 2020, las empresas chilenas o compras con tarjeta chilena deben pagar 19% de IVA. Las empresas contribuyentes pueden declarar su estado para evitar el cobro.

¿Puedo usar mi suscripción para desbloquear un empleo antiguo?

Sí. Usa "Agregar este empleo a tu plan" para desbloquear un empleo bloqueado e incorporarlo a tu cuota de empleos activos.

¿Cómo puedo recibir factura al contratar un plan?

Las suscripciones con tarjeta generan un invoice desde EE.UU. Puedes solicitar factura local en Perú y Chile pagando por transferencia en planes anuales Recruiter o superiores.

¿Puedo pagar en cuotas una suscripción anual?

Las suscripciones anuales pueden pagarse con un pago único o con cuotas trimestrales, según el plan que elijas.

¿Existen planes mensuales de suscripción?

Sí. Tenemos planes mensuales, trimestrales y anuales. Elige mensual si buscas flexibilidad y trimestral o anual si tu contratación es constante.

¿Qué pasa si compro un plan y luego quiero hacer un upgrade?

Si tus necesidades de reclutamiento crecen, puedes hacer un upgrade pagando el prorrateo correspondiente y acceder al nuevo plan de inmediato.

¿Existen planes especiales en Get On Board para entidades sin fines de lucro como Fundaciones?

Las organizaciones sin fines de lucro de cualquier parte del mundo pueden publicar empleos tecnológicos gratis, para siempre, si cumplen las condiciones.

¿Dónde puedo acceder a mis facturas o comprobantes de compra?

Recibes el comprobante por correo y puedes ver todas tus facturas desde el menú de tu cuenta empresa si tienes rol admin.

¿Qué pasa si el pago con mi tarjeta es rechazado al renovarse mi subscripción?

Si el pago de renovación es rechazado, Stripe reintentará y recibirás un correo para actualizar tus métodos de pago en tu cuenta.

¿Las suscripciones se renuevan automáticamente o debo pagar manualmente otra vez?

Los pagos en la plataforma se renuevan automáticamente. La facturación manual o por transferencia se renueva de forma manual con nuestro equipo.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles en Get on Board?

Las formas de pago dependen de lo que compras. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito, y la transferencia está disponible para planes de suscripción superiores en EE.UU., Chile y Perú.

¿Qué beneficios tienen los planes de suscripción?

Los planes de suscripción incluyen ATS completo, ahorro frente a empleos individuales, desbloqueos automáticos, créditos de Talent Database y visibilidad extra.

¿Qué es desbloquear un empleo o comprar una publicación?

En Get on Board, desbloquear un empleo equivale a comprar una publicación. Puedes publicar gratis y pagar solo si los postulantes cumplen tu expectativa.

¿Por qué no puedo cambiar a un plan menor de manera automática?

Los planes menores tienen menos beneficios y no hay reembolso por el tiempo no usado. Por eso el downgrade se aplica al renovar.

¿Debo pagar para publicar empleos en Get on Board?

Publicar un empleo tiene un costo, pero puedes iniciar gratis y pagar solo si decides desbloquear el empleo. Para equipos con contratación frecuente, convienen los planes de suscripción.