Ayuda y soporte

Si eliges un plan de suscripción y las necesidades de reclutamiento de tu empresa aumentan, puedes hacer un upgrade a tu plan. Para esto, deberás escribirnos a info@getonbrd.com y te contactaremos desde nuestra área de ventas, quienes te explicarán los pasos a seguir. 

No te preocupes. Si borraste una postulación por error puedes recuperarla. 😉
Te recomendamos revisar 'Tus Postulaciones' y buscar el empleo que quieres recuperar. Una vez que lo encuentres debes hacer click sobre él y seleccionar la opción 'Recuperar postulación'. 
En el caso de que no encuentres el empleo, envíanos un correo a info@getonbrd.com o escríbenos a nuestro chat para realizar la solicitud de recuperación. Una vez que se ingresa la solicitud, tu postulación será restablecida en un plazo máximo de 72 horas hábiles. 

De manera inmediata nada. Podrás seguir disfrutando los beneficios de tu plan hasta que el periodo del plan se acabe. Cuando llegue ese momento, no se te cobrará la renovación y perderás acceso al plan.

Si tu pago es rechazado, Stripe, nuestra plataforma de pagos, seguirá intentando un par de veces. Si la transacción sigue sin poder concretarse recibirás un correo electrónico pidiéndote que actualices tus medios de pago en tu cuenta.

Cuando postulas a un empleo a través de Get on Board puedes enviar mensajes a la empresa a la que postulaste. Para acceder a esta opción, debes ingresar a "Postulaciones", luego -una vez que seleccionas la postulación en la empresa a la que quieres contactar- verás la pestaña "mensajes", donde podrás escribirles y realizar todas las preguntas que necesites. 

De inmediato, por eso pagas un prorrateo, para poder disfrutar de tu nuevo plan inmediatamente. En el próximo ciclo de facturación ya se te cobrará completo el valor de tu plan

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Innovación, Marketing Digital, etc.

Si consideras que una empresa no cumple con lo ofrecido en su anuncio, puedes usar el botón reportar, que se encuentra al final de cada anuncio en Get On Board. Cada vez que reportas un anuncio, revisamos el caso, verificamos la veracidad del reporte, contactamos a la empresa involucrada y tomamos las medidas necesarias para remediarlo.

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Data Science, etc.

Refrescar la fecha de un proceso de selección significa que la fecha de publicación de tu anuncio se actualiza al día en que la refrescas.

Cuando realizas un pago en Get On Board recibes un invoice en tu correo. Además, puedes acceder a todas tus facturas o invoice cuando lo necesites, en el menú de tu página de empresa. Para acceder a ellas, debes tener rol de admin, ingresar a tu perfil, abrir el menú en tu nombre (esquina superior derecha) y seleccionar la opción 'facturas'. 

Las organizaciones sin fines de lucro, de cualquier parte del mundo, pueden publicar trabajos tecnológicos en Get on Board y encontrar grandes talentos tecnológicos latinoamericanos de forma gratuita, para siempre. Revisa las condiciones para acceder a este beneficio.

En Get on Board, las empresas que cuentan con un plan de suscripción tienen acceso a nuestra Talent Data Base y a invitar a profesionales a postular a sus procesos.
Si una empresa te envía una invitación a postular a un proceso, tiene acceso a una vista previa de tu perfil, que incluye datos como el  nombre, perfiles de  Linkedin o GitHub y al portafolio, así como a toda la información de perfil profesional que dejas en Get on Board. Los datos de contacto y el CV no se muestran en los resultados de búsqueda.

En Get on Board, te enviamos correos con ofertas laborales que se relacionen con las preferencias que ingresas al buscar empleo. Puedes modificar estas preferencias las veces que desees.

No. Puedes cancelar la renovación automática y seguir utilizando la cuenta hasta el fin del ciclo, ya que no existen devoluciones de dinero. 

Si tu empresa necesita contratar más de 5 posiciones técnicas por año, te recomendamos contratar un plan de suscripción a tu medida. Esto te permitirá ahorrar considerablemente en comparación a desbloqueos individuales. 

Get on Board no interviene en los procesos que se publican, por lo que cada empresa es responsable de notificar a los profesionales si han sido seleccionados o no para un empleo. 

Te recomendamos encarecidamente que contactes a los profesionales y hagas el seguimiento del proceso de selección directamente desde Get on Board.

En Get on Board, los usuarios pueden tener varios roles y no existe límite a la cantidad de usuario. Conoce los permisos de cada rol aquí.

Al activar Boost refrescaremos la fecha de publicación de tu anuncio una única vez, de modo que se vea publicado con la fecha del día en el cual realizaste la activación.

Cuando cierras un proceso en Get on Board puedes volver a abrirlo manteniendo toda la información solo si el empleo tiene menos de 4 meses de antigüedad.

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información, por lo que para publicar empleos en Get on Board es ideal (pero no se restringe) que tu empresa pertenezca a una de estas industrias. 

El proceso de reclutamiento de cada empresa es distinto, por lo que no hay un tiempo estimado que se pueda aplicar a todos los procesos. Sin embargo, cuando postulas a un empleo tienes la opción de enviar mensajes a la empresa, para estar al tanto del proceso y los tiempos de respuesta. Además, podrás revisar en el mismo aviso del empleo cuándo fue la última vez que la empresa lo revisó. 

En Get on Board, todas las empresas tienen una página de "Trabaja con nosotros", al instante, gratis y muy fácil de personalizar. Esta página contiene el perfil de tu empresa (logo, descripción, web y otros datos), y todos los empleos activos que tengas en Get on Board.
Sólo los administradores de una cuenta de empresa pueden modificar esta información. Si tienes permisos de administrador, ve al menú con tu nombre de usuario (en escritorio está en la esquina superior derecha), y selecciona "Edita el perfil de <nombre de tu empresa>".

¡Todos los que necesites! En Get on Board no hay límite a la cantidad de usuarios de tu empresa que puedan acceder a la plataforma.  No hace falta compartir una sola cuenta entre varias personas.

Al contratar un plan tienes acceso a un número de beneficios que no están disponibles en planes más básicos. Si decides cambiar a un plan menor, no se realiza devolución de dinero y el cambio de plan es inmediato. Podrás renovar a un plan menor al final del período de tu plan actual. 

Si tu empresa tiene presencia en más de un país, no es necesario que crees una cuenta por cada uno.

Si publicaste tu empleo en Get on Board y olvidaste revisarlo, luego de 15 días recibirás una notificación de que tu anuncio se va a despublicar.

Los planes de suscripción de Get on Board ofrecen un completo software de ATS, ahorros ($) considerables en comparación a las publicaciones individuales, empleos ilimitados siempre activos, desbloqueos automáticos, capacidad de publicar empleos confidenciales, integración con otros ATS y más. Revisa todos los beneficios aquí...

Si Boost no cumplió con tus expectativas, puedes escribirnos a info@getonbrd.com. Nuestro equipo revisará el anuncio para ver las posibles causas y ayudarte a mejorar el anuncio, de ser necesario. 

Al crear un empleo en Get On Board, nuestro algoritmo identifica las palabras claves de tu anuncio y genera tags para facilitar su búsqueda.

Cuando despublicas un proceso, éste se mantiene abierto, por lo que continúa apareciendo como un proceso vigente en tu vista de empleos. Cerrar un proceso en Get on Board permite que los candidatos sepan que ya no estás buscando el cargo.

Boost maximiza la visibilidad y el alcance de tu empleo en Get on Board, especialmente cuando necesitas reclutar con urgencia o para puestos tecnológicos muy competitivos o difíciles de encontrar.  Para activar Boost, es imprescindible que un anuncio ya esté desbloqueado. 
Boost tiene una duración de 14 días, al cabo de los cuales se desactivará y tu empleo volverá a tener la visibilidad normal y volverá  a estar en los listados de manera cronológica.

Duplicar un proceso significa publicar una nueva versión del mismo empleo, con un proceso de selección limpio. Al reabrir un proceso conservas los datos.

No, para buscar empleos en Get on Board no hay que pagar, es un servicio gratuito para profesionales que buscan empleos relacionados con tecnologías de información. Para encontrar empleo en Get on Board, sólo debes registrarte, completar tu perfil, comenzar a buscar y postular.

Si tienes  una cuenta de empresa en Get on Board, entonces tienes una página de "Trabaja con nosotros" lista y absolutamente gratis. 

Cuando publicas un empleo en Get on Board y aún no has comprado una publicación o un plan de suscripción,  tu empleo recibirá postulantes, pero permanecerá 'bloqueado', es decir, no podrás acceder a toda su información de contacto.  Para acceder a la información de los candidatos, debes pagar un desbloqueo o contratar un plan de suscripción. 

Si deseas eliminar tu cuenta de empresa, debes solicitarlo de manera formal a través de un correo electrónico a info@getonbrd.com.  La solicitud debe ser enviada por un administrador de la cuenta, desde el mismo correo electrónico con el que se registró en Get on Board. 

En Get on Board siempre debes identificar a la empresa en la cual trabajará la/el profesional.