Ayuda y soporte

Si tu pago es rechazado, Stripe, nuestra plataforma de pagos, seguirá intentando un par de veces. Si la transacción sigue sin poder concretarse recibirás un correo electrónico pidiéndote que actualices tus medios de pago en tu cuenta.

Si creaste un perfil en Get On Board y deseas eliminarlo, puedes hacerlo en "edita tu cuenta", seleccionando la opción "elimina por completo tu cuenta". Esta acción no puede deshacerse y perderás toda la información que hayas guardado, incluyendo tus postulaciones, CV, experiencia, etc. 

Get on Board no interviene en los procesos que se publican, por lo que cada empresa es responsable de notificar a los profesionales si han sido seleccionados o no para un empleo. 

En Get on Board, las empresas que cuentan con un plan de suscripción tienen acceso a nuestra Talent Data Base y a invitar a profesionales a postular a sus procesos.
Si una empresa te envía una invitación a postular a un proceso, tiene acceso a una vista previa de tu perfil, que incluye datos como el  nombre, perfiles de  Linkedin o GitHub y al portafolio, así como a toda la información de perfil profesional que dejas en Get on Board. Los datos de contacto y el CV no se muestran en los resultados de búsqueda.

No te preocupes. Si borraste una postulación por error puedes recuperarla. 😉
Te recomendamos revisar 'Tus Postulaciones' y buscar el empleo que quieres recuperar. Una vez que lo encuentres debes hacer click sobre él y seleccionar la opción 'Recuperar postulación'. 
En el caso de que no encuentres el empleo, envíanos un correo a info@getonbrd.com o escríbenos a nuestro chat para realizar la solicitud de recuperación. Una vez que se ingresa la solicitud, tu postulación será restablecida en un plazo máximo de 72 horas hábiles. 

De manera inmediata nada. Podrás seguir disfrutando los beneficios de tu plan hasta que el periodo del plan se acabe. Cuando llegue ese momento, no se te cobrará la renovación y perderás acceso al plan.

De inmediato, por eso pagas un prorrateo, para poder disfrutar de tu nuevo plan inmediatamente. En el próximo ciclo de facturación ya se te cobrará completo el valor de tu plan

Si consideras que una empresa no cumple con lo ofrecido en su anuncio, puedes usar el botón reportar, que se encuentra al final de cada anuncio en Get on Board. Cada vez que reportas un anuncio, revisamos el caso, verificamos la veracidad del reporte, contactamos a la empresa involucrada y tomamos las medidas necesarias para remediarlo.

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Data Science, etc.

Cuando postulas a un empleo a través de Get on Board puedes enviar mensajes a la empresa a la que postulaste. Para acceder a esta opción, debes ingresar a "Postulaciones", luego -una vez que seleccionas la postulación en la empresa a la que quieres contactar- verás la pestaña "mensajes", donde podrás escribirles y realizar todas las preguntas que necesites. 

Refrescar la fecha de un proceso de selección significa que la fecha de publicación de tu anuncio se actualiza al día en que la refrescas.

Get on Board se especializa en empleos relacionados con tecnologías de información. Esto  incluye (pero no se restringe a) ámbitos e industrias tales como Ingeniería de Software, Diseño, Innovación, Marketing Digital, etc.

Las organizaciones sin fines de lucro, de cualquier parte del mundo, pueden publicar trabajos tecnológicos en Get on Board y encontrar grandes talentos tecnológicos latinoamericanos de forma gratuita, para siempre. Revisa las condiciones para acceder a este beneficio.

Si tu empresa necesita contratar más de 5 posiciones técnicas por año, te recomendamos contratar un plan de suscripción a tu medida. Esto te permitirá ahorrar considerablemente en comparación a desbloqueos individuales. 

En Get on Board, te enviamos correos con ofertas laborales que se relacionen con las preferencias que ingresas al buscar empleo. Puedes modificar estas preferencias las veces que desees.

No. Puedes cancelar la renovación automática y seguir utilizando la cuenta hasta el fin del ciclo, ya que no existen devoluciones de dinero. 

Cuando creas tu anuncio de empleo en Get on Board, el salario que especificas se  compara con  un valor mínimo. Este valor mínimo se calcula en base a diversos factores: título y categoría del empleo, tecnologías y conocimientos requeridos, ubicación del empleo y nivel de experiencia.

Si eliges un plan de suscripción y las necesidades de reclutamiento de tu empresa aumentan, puedes hacer un upgrade a tu plan. Para esto, deberás escribirnos a info@getonbrd.com y te contactaremos desde nuestra área de ventas, quienes te explicarán los pasos a seguir. 

Te recomendamos encarecidamente que contactes a los profesionales y hagas el seguimiento del proceso de selección directamente desde Get on Board.

Cuando cierras un proceso en Get on Board puedes volver a abrirlo manteniendo toda la información solo si el empleo tiene menos de 4 meses de antigüedad.

Nuestros algoritmos detectan y ponderan centenares de señales diferentes. Esto nos permite construir un "mapa de calor" de cada profesional.

En Get on Board, todos los empleos publicados pasan por un proceso de revisión por parte de nuestro equipo, de acuerdo con nuestra política de moderación. Cuanto mejor esté escrito y descrito el anuncio de tu trabajo, más posibilidades tienes de que se publique de inmediato. 

Si eres administrador de la cuenta, debes acceder a tu cuenta, pinchar en tu nombre e ir a la opción "agrega más usuarios a tu cuenta", luego ingresar el correo de la persona a quien quieres invitar y hacer click en "enviar invitación".

Al realizar una búsqueda de talento por tags, nuestro algoritmo ordena los resultados  de manera aleatoria según la relevancia que tenga cada profesional con el o los tags buscados . Al realizar la búsqueda con texto libre, los resultados se ordenan por relevancia según el texto ingresado.

Cuando visitas la página del plan te mostramos un prorrateo que se calcula restándole al valor del nuevo plan lo que ya has utilizado de tu plan actual.

Si la pagaste tú en nuestra plataforma, se renovará automáticamente utilizando el método de pago que esté guardado en tu cuenta. Si fue activada por nuestro equipo o si pagas con transferencia para facturación local, entonces el la renovación será manual.

En Get on Board, un desbloqueo ó "desbloquear" un empleo es equivalente a comprar una publicación. 

Si recién estás probando Get on Board como plataforma, te permitimos iniciar la publicación de manera gratuita y únicamente realizar un pago si es que los candidatos que han llegado a tu empleo corresponden a lo que esperabas. Esto en Get on Board se llama desbloquear un anuncio.
Si contratas más de 5  personas en perfiles tecnológicos al año te beneficiarás enormemente de nuestros planes de suscripción.
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(Tiempo de lectura: 1 min)

Todos los empleos en Get on Board son revisados casi instantáneamente por nuestro equipo editorial para su aprobación y moderación. Típicamente, la gran mayoría de los anuncios son publicados entre minutos hasta un par de horas después de enviados.

En Get on Board, todos los empleos publicados pasan por un proceso de revisión por parte de nuestro equipo editorial, de acuerdo con nuestra política de moderación. 

Comprar un anuncio individual un empleo en Get on Board te permite acceder a toda la información de contacto de los candidatos,  y permite usar las principales funcionalidades de nuestro tablero Kanban de administración de postulantes. Comprar Boost es adicional al empleo; es una manera de potenciar un anuncio ya pagado para darle más visibilidad y enviar invitaciones personalizadas a nuestra base de datos. 

Cerrar un proceso en Get on Board permite que los candidatos sepan que ya no estás buscando el cargo, y organiza internamente tu tablero de manera que procesos antiguos no sigan estando presentes. 

Cuando publicas un anuncio en Get on Board, el nombre de la empresa siempre debe estar visible. Es importante que los profesionales sepan a qué empresa están postulando.
Entendemos que a veces hay ciertas contrataciones que son delicadas o cuya divulgación puede traerte un problema. En estos casos, puedes hacer una publicación de empleo no visible al público (privada) si tienes una suscripción. 

En Get on Board siempre debes identificar a la empresa en la cual trabajará la/el profesional. 

Si deseas eliminar tu cuenta de empresa, debes solicitarlo de manera formal a través de un correo electrónico a info@getonbrd.com.  La solicitud debe ser enviada por un administrador de la cuenta, desde el mismo correo electrónico con el que se registró en Get on Board. 

Cuando publicas un empleo en Get on Board y aún no has comprado una publicación o un plan de suscripción,  tu empleo recibirá postulantes, pero permanecerá 'bloqueado', es decir, no podrás acceder a toda su información de contacto.  Para acceder a la información de los candidatos, debes pagar un desbloqueo o contratar un plan de suscripción. 

Si tienes  una cuenta de empresa en Get on Board, entonces tienes una página de "Trabaja con nosotros" lista y absolutamente gratis. 

No, para buscar empleos en Get on Board no hay que pagar, es un servicio gratuito para profesionales que buscan empleos relacionados con tecnologías de información. Para encontrar empleo en Get on Board, sólo debes registrarte, completar tu perfil, comenzar a buscar y postular.

Boost maximiza la visibilidad y el alcance de tu empleo en Get on Board, especialmente cuando necesitas reclutar con urgencia o para puestos tecnológicos muy competitivos o difíciles de encontrar.