Business Process Automation Engineer en Improving South América

Leniolabs_ es ahora Improving South America!

Somos una empresa internacional de desarrollo de software con miembros de equipos en Argentina, Chile, España y USA principalmente.

Colaboramos en el desarrollo de software de nuestros clientes, sumándonos con nuestros equipos y estructura, trabajando directamente con los clientes los cuales se encuentran mayoritariamente en San Francisco.

Trabajamos con equipos distribuidos, de manera remota y colaborativa, utilizando herramientas como Slack, Zoom, HO, Jira, etc. Nuestra experiencia se basa fuertemente en frontend development y También trabajamos en desarrollo backend.

Valoramos a las personas dinámicas en el aprendizaje de nuevas tecnologías para utilizarlas en los proyectos.

En Leniolabs/ Improving South America estamos en la búsqueda de profesionales Business Process Automation Engineer (BPA Engineer) para trabajar en conjunto con diferentes equipos para integrar plataformas clave (CRM, Call Center, LMS) utilizando herramientas low-code como Power Automate, Power Apps y Logic Apps sobre Microsoft Azure; identificando, diseñando e implementando soluciones de automatización que optimicen los procesos de negocio en áreas como ventas, marketing, atención al cliente y formación.

El candidato ideal deberá contar con +3 años de experiencia laboral como BPA Engineer:

• Analizando flujos de trabajo actuales en plataformas como CRM (HubSpot), sistemas de Call Center (Five9) y LMS (Canvas, LearnUpon).
• Identificando ineficiencias, cuellos de botella y oportunidades para automatizar.
• Diseñando y desarrollando flujos automatizados con herramientas low-code de Microsoft Azure: Power Automate, Power Apps y Logic Apps.
• Integrando sistemas y plataformas de manera eficiente mediante APIs y conectores.
• Monitoreando y optimizando las automatizaciones implementadas.
• Asegurando el rendimiento y eficiencia continua de los flujos de trabajo automatizados.
• Documentando detalladamente los procesos automatizados.
• Capacitando a los equipos sobre el uso de las herramientas y procesos para asegurar una adopción exitosa.
• Trabajando en conjunto con áreas como marketing, ventas, soporte al cliente y tecnología para alinear las soluciones con los objetivos del negocio.

Buscamos perfiles con un compromiso claro con la excelencia técnica, la innovación y un interés genuino en las últimas tecnologías, capaces de trabajar en un entorno ágil y de alto rendimiento.

• Nivel de inglés Intermedio/Avanzado (excluyente)
• Experiencia de 3 a 5 años en automatización de procesos de negocio o mejora de procesos.
• Conocimientos en herramientas de automatización low-code en Microsoft Azure: Power Automate, Power Apps, Logic Apps.
• Experiencia integrando plataformas SaaS: HubSpot (CRM), Five9 (Call Center), LMS (Canvas, LearnUpon).
• Conocimiento básico/intermedio de APIs y extracción/manipulación de datos entre sistemas.
• Conocimientos en SQL y herramientas de visualización como Power BI o Microsoft Fabric.
• Habilidad analítica para detectar puntos de mejora y proponer soluciones automatizadas.
• Buenas habilidades de documentación y comunicación con usuarios técnicos y no técnicos.
• Experiencia previa como desarrollador/a de software. (Deseable)

• Contrato de trabajo indefinido (Chile)
• Salario dolarizado ( Argentina, Perú, Colombia)
• Metlife (Chile)
• 100% remoto.
• Posibilidad de recibir 2 bonos al año por desempeño.
• 2 revisiones salariales al año.
• Clases de inglés.
• Equipamiento Apple.
• Cursos UDEMY.
• Budget para compra de libros.
• Budget para compra de materiales de trabajo.
• Entre otros.